Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Hizmet sağlayıcı: YURTTUR TURİZM OTELCİLİK İNŞAAT VE BESİCİLİK PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ · Duayeri Mah. İstiklal Cad. No: 62, Ürgüp / Nevşehir, Türkiye · info@utopiqtravel.com · +90 384 341 67 47. UTOPIQDREAMS TRAVEL AGENCY · TÜRSAB: 18473. Alıcı, ödeme ekranında bilgileri ve fatura adresi belirtilen misafirdir.

Sözleşmenin konusu, ödeme özetinde adı, seçeneği, tarihi ve kişi/araç veya sepet kapasitesi gösterilen tur hizmetidir. Hizmetin kapsamı, süresi, buluşma/transfer bilgileri ile dahil ve hariç hizmetler ilgili tur açıklamasında belirtilir. Rezervasyona özel özet bu sözleşmenin parçasıdır.

Ödenecek toplam, ödeme adımında açıkça gösterilen TL tutarıdır; tek çekim olarak tahsil edilir. Diğer döviz gösterimleri bilgilendirme amaçlıdır. Bu ödeme adımında ayrıca kart komisyonu eklenmez. Satışa ilişkin vergiler toplam bedele dahildir. Ödemeyi tamamla düğmesi ödeme yükümlülüğü doğurur; tahsilatın başarısı bankanın doğrulanmış cevabıyla belirlenir.

Hizmet seçilen tarihte yerine getirilir. Tahsilat sonucu ve rezervasyon numarası sonuç ekranında sunulur; sözleşme ve özet bu ekrandan yazdırılabilir veya PDF olarak saklanabilir. Buluşma saati ve operasyonel detaylar hizmet sağlayıcıyla teyit edilir. Yanlış iletişim bilgileri bildirimlerin ulaşmasını engelleyebilir.

İptal, tarih değişikliği, hava koşulları ve sağlayıcı kaynaklı iptal durumlarında aşağıdaki İptal ve İade Koşulları uygulanır. Emredici tüketici hakları saklıdır. Belirli tarihli hizmetlerle paket turların hukuki koşulları farklı olabileceğinden, tüm turlara koşulsuz 14 günlük cayma veya genel bir iade yasağı uygulanmaz.

Talep ve şikâyetler yukarıdaki iletişim kanallarına rezervasyon numarasıyla iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki görev ve yetki kurallarına göre Tüketici Hakem Heyetlerine, gerekli arabuluculuk süreçlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

İptal ve İade Koşulları

Rezervasyonlar, seçilen tarih ve hizmet için yapılır. Müşterinin tercih değişikliği, geç kalması veya katılmaması nedeniyle sözleşmesel ücretsiz iptal ya da iade hakkı sunulmaz. Kanundan doğan cayma, fesih ve iade hakları saklıdır. Belirli tarihli boş zaman hizmetlerine ilişkin cayma hakkı istisnası yalnızca mevzuattaki şartları taşıyan hizmetler için uygulanır; paket tur niteliğindeki hizmetlerin özel hükümleri saklıdır. Hizmetin sağlayıcı tarafından iptal edilmesi, hiç sunulmaması veya gereği gibi sunulmaması halinde tüketicinin bedel iadesi ve diğer yasal talepleri bu koşulla sınırlandırılmaz. Hava koşulları veya yetkili makam kararları nedeniyle gerçekleştirilemeyen hizmetler de bu kapsamda değerlendirilir. Tarih değişikliği ancak tarafların mutabakatıyla yapılır; alternatif bir hizmet misafirin onayı olmadan uygulanmaz.

İptal veya değişiklik talebinizi rezervasyon numaranızla hizmet sağlayıcının yukarıdaki e-posta veya iletişim adresine iletin. İade hakkı doğan işlemlerde iade, ödeme yapılan karta banka üzerinden yürütülür; karta yansıma bankanın işlem süresine bağlıdır. Bu site otomatik iade işlemi başlatmaz; talepler firma tarafından takip edilir. Yasal haklarınız saklıdır.

Tarayıcınızın Yazdır seçeneğiyle bu belgeyi PDF olarak saklayabilirsiniz.